Hoe NV5 Casino uw gegevens beschermt
Bij NV5 Casino nemen we de bescherming van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. In dit privacybeleid leggen we u in duidelijke taal uit welke informatie we verzamelen, waarvoor we deze gebruiken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens. Ons doel is om u een transparant beeld te geven van hoe we met uw informatie omgaan, zodat u ons platform geïnformeerd kunt gebruiken.
Verantwoordelijke entiteit en contact
De verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens is de beheerder van NV5 Casino, die het platform exploiteert met een goklicentie uit Curaçao. Als u vragen heeft over gegevensbescherming of uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact opnemen met de ondersteuning via het contactadres dat in uw account is opgeslagen of per e-mail. Gelieve altijd het e-mailadres op te geven waarmee u uw spelersaccount heeft geregistreerd, zodat we uw verzoek kunnen toewijzen.
Welke gegevens we verzamelen
Bij de registratie verzamelen we basisstamgegevens zoals naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Als u wilt storten of opnemen, worden betalingsgegevens toegevoegd, zoals delen van uw kaartgegevens of informatie over e-wallets en cryptocurrencies. Daarnaast slaan we technische gegevens over uw logins op, zoals IP-adres, gebruikt apparaat en tijdstip van toegang. Terwijl u speelt, worden ook inzetbedragen, winsten, verliezen en gebruikte spellen gelogd om u een geschiedenis te kunnen bieden en te voldoen aan wettelijke vereisten.
Waarvoor we uw gegevens gebruiken
We gebruiken uw gegevens voornamelijk om uw spelersaccount aan te maken, te beheren en u toegang te geven tot de aangeboden spellen. Dit omvat ook de verwerking van stortingen en opnames, de verificatie van uw identiteit en de controle van transacties op mogelijke fraude- of witwaspogingen. Bovendien gebruiken we uw gegevens om u belangrijke informatie te sturen over wijzigingen in de algemene voorwaarden, technische problemen of veiligheidsrelevante gebeurtenissen. Met uw uitdrukkelijke toestemming kunnen we u ook aanbiedingen en promoties per e-mail sturen die bij uw profiel passen.
Wettelijke grondslagen voor de verwerking
De verwerking van uw gegevens is, afhankelijk van het doel, gebaseerd op verschillende wettelijke grondslagen. Voor het gebruik van uw account en deelname aan spellen is de verwerking noodzakelijk voor de uitvoering van het contract. Bepaalde bewaar- en controleplichten vloeien voort uit wettelijke voorschriften voor kansspelen en de bestrijding van witwassen. In andere gevallen baseren we ons op ons gerechtvaardigd belang bij de veiligheid van het platform of op uw toestemming, bijvoorbeeld voor optionele marketing-e-mails. U kunt een gegeven toestemming te allen tijde met toekomstige ingang intrekken.
Wie toegang heeft tot uw gegevens
Binnen het bedrijf hebben alleen medewerkers toegang tot persoonsgegevens die deze nodig hebben voor hun taken, bijvoorbeeld in de ondersteuning, het betalingsbeheer of de IT-beveiliging. Daarnaast werken we samen met dienstverleners, bijvoorbeeld voor betalingsverwerking, hosting of identiteitscontrole. Deze partners zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en alleen volgens onze instructies te verwerken. Overheidsinstanties kunnen inzage verlangen in het kader van wettelijke voorschriften, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude of witwassen.
Bewaartermijn en verwijdering
We bewaren uw gegevens alleen zolang als nodig is voor de genoemde doeleinden of zoals wettelijk voorgeschreven. Transactie- en spelgegevens moeten we vaak meerdere jaren bewaren om bewijs te kunnen leveren aan toezichthoudende autoriteiten. Als u uw account laat sluiten, worden niet langer benodigde informatie na afloop van de wettelijke termijnen verwijderd of geanonimiseerd. Technische logboeken van logins en sessies bewaren we alleen zolang als nodig is voor veiligheidsanalyses en foutenanalyses.
Uw rechten als betrokkene
U heeft het recht om informatie te ontvangen over welke gegevens we over u hebben opgeslagen. Bovendien kunt u de correctie van onjuiste gegevens eisen of, onder bepaalde voorwaarden, de verwijdering van uw gegevens aanvragen. Daarnaast heeft u het recht op beperking van de verwerking en het recht op gegevensoverdracht. Als u van een van deze rechten gebruik wilt maken, neem dan contact op met de ondersteuning en identificeer uzelf met een geschikt document, zodat geen onbevoegde toegang krijgt tot informatie over uw account.
Cookies en vergelijkbare technologieën
Om onze website gebruiksvriendelijk te maken en technische functies aan te bieden, gebruiken we cookies en vergelijkbare technologieën. Technisch noodzakelijke cookies zorgen ervoor dat u ingelogd kunt blijven en dat de winkelwagen in het afrekenproces werkt. Optionele cookies helpen ons om het gebruik van de site te analyseren en het aanbod te verbeteren. U kunt in de instellingen van uw browser bepalen of en in welke mate cookies mogen worden geplaatst. Houd er echter rekening mee dat sommige functies zonder cookies slechts beperkt beschikbaar zijn.
Gegevensbeveiliging en beschermingsmaatregelen
We beschermen uw gegevens met een combinatie van technische en organisatorische maatregelen. Dit omvat versleutelde verbindingen, toegangsbeperkingen, firewalls en regelmatige beveiligingsupdates. Medewerkers die met persoonsgegevens werken, worden speciaal opgeleid en tot vertrouwelijkheid verplicht. Ondanks alle voorzichtigheid kan er op het internet geen honderd procent bescherming zijn, maar we doen er alles aan om het risico zo laag mogelijk te houden en verdachte activiteiten vroegtijdig te detecteren.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Als wettelijke voorschriften veranderen of we nieuwe functies introduceren, kan het nodig zijn om dit privacybeleid aan te passen. De meest recente versie vindt u altijd op de privacybeleidspagina van ons aanbod. Bij belangrijke wijzigingen informeren we u bovendien via uw spelersaccount of per e-mail. U dient deze informatie aandachtig te lezen en alleen verder te spelen als u akkoord gaat met de bijgewerkte regelingen. Algemene informatie over gegevensbescherming in Duitsland wordt ook verstrekt door de Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit.