Hoe NV5 Casino uw gegevens beschermt
Bij NV5 Casino nemen we de bescherming van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. In deze privacyverklaring leggen we u in duidelijke taal uit welke informatie we verzamelen, waarvoor we die gebruiken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens. Ons doel is om u een transparant beeld te geven van hoe wij met uw gegevens omgaan, zodat u ons platform weloverwogen kunt gebruiken.
Verantwoordelijke entiteit en contact
De verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens is de exploitant van NV5 Casino, die het platform exploiteert met een kansspellicentie uit Curaçao. Als u vragen heeft over gegevensbescherming of uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact opnemen met de supportafdeling via het contactadres dat in uw account is opgeslagen of per e-mail. Vermeld daarbij altijd het e-mailadres waarmee u uw spelersaccount heeft geregistreerd, zodat we uw verzoek kunnen koppelen.
Welke gegevens we verzamelen
Bij de registratie verzamelen we basispersoonsgegevens zoals naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Als u wilt storten of opnemen, worden hier betalingsinformatie aan toegevoegd, zoals delen van uw kaartgegevens of informatie over e-wallets en cryptovaluta. Daarnaast slaan we technische gegevens op over uw aanmeldingen, bijvoorbeeld IP-adres, gebruikt apparaat en tijdstip van toegang. Terwijl u speelt, worden ook inzetbedragen, winsten, verliezen en gebruikte spellen vastgelegd om u een geschiedenis te kunnen bieden en te voldoen aan wettelijke vereisten.
Waarvoor we uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw gegevens in de eerste plaats om uw spelersaccount aan te maken, te beheren en u toegang te geven tot de aangeboden spellen. Hiertoe behoort ook de verwerking van stortingen en opnames, de verificatie van uw identiteit en de controle van transacties op mogelijke fraude- of witwaspogingen. Daarnaast gebruiken we uw gegevens om u belangrijke informatie te sturen over wijzigingen in de algemene voorwaarden, technische problemen of veiligheidsrelevante gebeurtenissen. Met uw uitdrukkelijke toestemming kunnen we u ook aanbiedingen en promoties per e-mail sturen die bij uw profiel passen.
Wettelijke grondslagen voor de verwerking
De verwerking van uw gegevens is, afhankelijk van het doel, gebaseerd op verschillende wettelijke grondslagen. Voor het gebruik van uw account en deelname aan spellen is de verwerking noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst. Bepaalde bewaar- en controleplichten vloeien voort uit wettelijke voorschriften voor kansspelen en de bestrijding van witwassen. In andere gevallen baseren we ons op ons gerechtvaardigd belang bij de veiligheid van het platform of op uw toestemming, bijvoorbeeld bij optionele marketing-e-mails. U kunt een gegeven toestemming te allen tijde met toekomstige ingang intrekken.
Wie heeft toegang tot uw gegevens
Binnen het bedrijf hebben alleen medewerkers toegang tot persoonsgegevens die zij voor hun taken nodig hebben, bijvoorbeeld bij de supportafdeling, in het betalingsbeheer of in de IT-beveiliging. Daarnaast werken we samen met dienstverleners, bijvoorbeeld voor betalingsverwerking, hosting of identiteitsverificatie. Deze partners zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en alleen volgens onze instructies te verwerken. Overheidsinstanties kunnen inzage verlangen in het kader van wettelijke voorschriften, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude of witwassen.
Bewaartermijn en verwijdering
Wij bewaren uw gegevens alleen zolang als nodig is voor de genoemde doeleinden of zolang als wettelijk voorgeschreven. Transactie- en spelgegevens moeten we vaak meerdere jaren bewaren om bewijs te kunnen leveren aan toezichthoudende autoriteiten. Als u uw account laat sluiten, worden niet langer benodigde informatie na afloop van de wettelijke termijnen verwijderd of geanonimiseerd. Technische logboeken van aanmeldingen en sessies bewaren we alleen zolang als nodig is voor veiligheidsanalyses en foutenanalyses.
Uw rechten als betrokkene
U heeft het recht om informatie te ontvangen over welke gegevens wij van u hebben opgeslagen. Daarnaast kunt u de rectificatie van onjuiste gegevens verlangen of onder bepaalde voorwaarden de verwijdering van uw gegevens aanvragen. Bovendien heeft u het recht op beperking van de verwerking en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Als u van een van deze rechten gebruik wilt maken, neem dan contact op met de supportafdeling en identificeer uzelf met een geschikt document, zodat geen onbevoegde toegang krijgt tot informatie over uw account.
Cookies en vergelijkbare technologieën
Om onze website gebruiksvriendelijk te maken en technische functionaliteiten te bieden, zetten we cookies en vergelijkbare technologieën in. Technisch noodzakelijke cookies zorgen ervoor dat u ingelogd kunt blijven en dat het winkelmandje in het afrekenproces werkt. Optionele cookies helpen ons het gebruik van de site te analyseren en het aanbod te verbeteren. U kunt in de instellingen van uw browser bepalen of en in welke mate cookies mogen worden geplaatst. Houd er echter rekening mee dat sommige functies zonder cookies slechts beperkt beschikbaar zijn.
Gegevensbeveiliging en beschermingsmaatregelen
Wij beschermen uw gegevens met een combinatie van technische en organisatorische maatregelen. Hiertoe behoren versleutelde verbindingen, toegangsbeperkingen, firewalls en regelmatige beveiligingsupdates. Medewerkers die met persoonsgegevens werken, worden speciaal getraind en tot geheimhouding verplicht. Ondanks alle voorzichtigheid kan er op internet geen honderd procent bescherming zijn, maar wij doen er alles aan om het risico zo klein mogelijk te houden en verdachte activiteiten vroegtijdig te detecteren.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Als wettelijke voorschriften veranderen of als we nieuwe functionaliteiten introduceren, kan het nodig zijn om deze privacyverklaring aan te passen. De meest recente versie vindt u altijd op de privacybeleidspagina van ons aanbod. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u bovendien via uw spelersaccount of per e-mail. U dient deze informatie aandachtig te lezen en alleen verder te spelen als u akkoord gaat met de bijgewerkte regels. Algemene informatie over gegevensbescherming in Duitsland wordt bovendien verstrekt door de Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit.